Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://handpan-shop.fr.
Handpan Shop attache une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
Collecte des informations
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou lorsque vous passez une commande sur notre site. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et d’autres informations pertinentes.
Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes, vous fournir un service client de qualité et vous informer sur nos produits et offres spéciales. Vos informations peuvent également être utilisées à des fins internes telles que l’analyse des données, l’amélioration de notre site et la personnalisation de votre expérience utilisateur.
Protection des informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute altération. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour assurer la sécurité de vos données et collaborons avec des prestataires de services de confiance qui respectent également des normes de sécurité élevées.
Divulgation des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants : lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes ou traiter vos commandes, lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
Informations supplémentaires
Afin de répondre à la diversité des besoins de nos clients, nous proposons une gamme variée de handpans adaptés à différentes préférences musicales. Nos handpans standard, composés de 9 notes, sont disponibles en stock pour une expédition rapide et une satisfaction immédiate. Pour les clients recherchant une personnalisation supplémentaire et une expérience musicale unique, nous offrons également la possibilité de commander des handpans sur mesure.
Lorsque nos clients optent pour une commande dépassant les 12 notes, nous comprenons l’importance d’une approche sur mesure pour garantir la qualité et la satisfaction du client. Dans ce cas, nous collaborons étroitement avec nos artisans partenaires hautement qualifiés pour concevoir et fabriquer chaque instrument selon les spécifications précises du client. Cette démarche assure non seulement la qualité artisanale de chaque handpan, mais aussi sa singularité et son exclusivité, correspondant exactement aux attentes uniques de chaque client.
Nous tenons à souligner que, en raison de la nature personnalisée de ces handpans sur mesure, ils ne sont retournables que dans le cas où un défaut de fabrication est constaté. Cette politique garantit à nos clients une entière confiance dans la qualité et l’authenticité de leur instrument.
Une fois la commande passée, notre équipe dédiée supervise attentivement chaque étape du processus, de la conception à la fabrication. La collaboration avec nos artisans partenaires permet une attention particulière aux détails et une réponse agile aux besoins spécifiques de chaque client. Cette approche garantit non seulement la qualité exceptionnelle de nos handpans sur mesure, mais aussi une expérience client incomparable
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@handpan-shop.fr. Nous serons ravis de vous aider.
Merci de votre confiance et de votre intérêt pour Handpan Shop.